Le conseiller de vente, appelé aussi vendeur, a pour objectif de répondre aux besoins du clients via ses conseils sur les produits qu’il vend.
Disponible pour ses clients, le conseiller de vente les accueille et se doit d’être à l’écoute de leurs questions.
Pour assurer la vente des produits du magasin qui l’emploie, il doit surveiller
l’approvisionnement des rayons pour qu’aucun produit ne manque. Si un produit n’est pas disponible, le conseiller de vente réapprovisionne le ou les rayons dont il est responsable.
Le conseiller de vente est aussi en charge de l’étiquetage du prix des produits et doit s’assurer que chaque produit est correctement étiqueté.
Il est également amené à encaisser les achats des clients.
Études et formations
Formation à partir du CAP, type CAP Employé de commerce, jusqu’au BTS NRC, BTS MUC.
Expérience
Ce poste est accessible aux débutants ou à partir d’une première expérience dans le secteur commercial.
Connaissances et compétences requises
connaissance des techniques commerciales, connaissances techniques du ou des produits. Une ou plusieurs autres langues peuvent être demandées, en particulier l’anglais.
Qualités
Dynamisme, excellent relationnel, écoute, polyvalence et goût du challenge.
Le conseiller de vente exerce dans tous les types de commerce, de l’épicerie au magasin spécialisé en multimédia, en passant par la boutique de mode. Il peut travailler en petit magasin comme dans un hypermarché.
Le conseiller de vente peut évoluer vers des postes de chef de rayon, ou chef d’équipe commerciale.
Le salaire d’un vendeur varie entre le SMIC et
25 000 € brut annuel. Il diffère selon la structure qui l’emploie, sa région et son ancienneté. À noter que certains conseillers de vente
reçoivent des primes sur objectifs ou de l’intéressement sur le chiffres d’affaires de la société.
Diplôme d'État
