Le programme de la formation BTS Négociation Relation client permet à l’étudiant de se préparer aux métiers de la vente en général et aux métiers de management. Le programme que propose Comnicia est un programme national qui vous prépare à la gestion de vos relations clients.
Les matières du BTS NRC que propose Cominicia permettent une répartition assez judicieuse entre un enseignement général et un enseignement professionnel, ceci en favorisant à tout moment la mise en situation concrète de ce qui est étudié.
Les matières travaillées et étudiées au BTS NRC sont les suivantes :
MATIERES ENSEIGNEES | Horaire hebdomadaire 1ère année | Horaire hebdomadaire 2ème année |
Enseignement Obligatoire | ||
Français | 2 | 2 |
Communication en langue vivante étrangère | 3 | 3 |
Économie générale | 2 | 2 |
Économie d’entreprise | 2 | 2 |
Droit | 2 | 2 |
Gestion de clientèles | 5 | 5 |
Relation client | 5 | 5 |
Management de l’équipe commerciale | 3 | 3 |
Gestion de projet | 6 | 6 |
TOTAL | 30 | 30 |
Enseignement Facultatif | ||
Langue vivante étrangère II | 2 | 2 |
Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires | 3 | 3 |
Pour pouvoir réussir l’examen final à l’issue des 2 années de formation en BTS NRC, l’étudiant devra suivre plusieurs modules d’enseignements. Les cours du BTS NRC sont :
Cominicia propose différentes options pour votre BTS NRC, ils peuvent considérablement vous aider à vous spécialiser dès le début de votre parcours dans un domaine précis. Ils sont au nombre de quatre et englobent divers métiers qui peuvent vous intéresser. Se spécialiser dès le départ est un avantage pour votre recrutement, en effet, les employeurs apprécient volontiers les CV précis bien que la polyvalence soit de rigueur pour débuter.
La mission principale de ce diplôme est l’accueil ainsi que la réception de la clientèle. Au-delà de cet aspect, il vous sera demandé d’avoir les qualités nécessaires aux manager commercial, comme une connaissance parfaite de votre produit, marché et clients.
Le BTS NRC option vente automobile peut vous servir à intégrer un marché du travail très porteur. Vous pouvez soit vous spécialiser dans un métier technique, choisir d’être dans un poste administratif ou dans la négociation.
S’il y a une option très sollicitée par les étudiants, c’est bien celle-ci. Outre le fait que le marché soit porteur, les étudiants sont attirés par la diversité des produits à vendre, le type d’entreprise dans lequel ils peuvent travailler…
Le secteur de la banque est un secteur qui recrute un nombre important de titulaires de BTS NRC et ce, chaque année. Vous pouvez bénéficier d’un poste à la banque dans le domaine commerciale ou de la gestion clients.
Faire une formation BTS NRC peut s'avérer coûteuse, en incluant les frais d’inscription, le logement et le transport, il est important pour les étudiants de s’intéresser aux différentes aides et possibilités de financement de leurs études. Il existe certaines aides publiques pour contribuer aux frais d'études dans leur totalité ou partiellement:
Un examen final vous attend au bout de vos deux années d’enseignement et il ne concernera que quelques matières du programme global du BTS NRC, voici les différents coefficients :
EXAMEN | COEFF | DUREE | FORME |
Épreuves Obligatoires | |||
Français | 3 | 4 H | Ecrit |
Communication en langue vivante étrangère I | 3 | 30 min | Oral (a) |
Économie - Droit | 3 | 4 H | Ecrit |
Communication commerciale | 4 | 40 mn | Oral (a) |
Management et gestion d'activités commerciales | 4 | 5 H | Ecrit |
Conduite et présentation de projets commerciaux | 4 | 1 H | Pratique |
Épreuve Facultative | |||
Communication en langue vivante étrangère II | 2 | 20 mn | Oral (a) |