Votre fiche de révision E4 en BTS NRC :

L’épreuve "E4" du BTS NRC est un examen qui se déroule durant la deuxième année et concerne la communication commerciale. Il a pour objectif principal de mettre l'étudiant dans une situation réelle, afin qu'il puisse mettre en pratique les acquis de la formation. Par ailleurs, il se déroule en deux étapes orales et nécessite une fiches de révision BTS NRC pour cela.

Qu'en est-il des fiches de situation ?

Tout dépend de la commission, les fiches peuvent concerner trois situations différentes, à savoir :

• Celle de la communication et négociation managériale.
• Celle de la négociation vente, qui se déroule en face à face.
• Autres situations commerciales : comme le traitement des réclamations, accueil dans un stand...etc.

Toutefois, peu importe le choix de la situation, l'oral se déroule généralement suivant le même processus, avec une durée totale de 40 minutes maximum. IL se déroule également face à un jury qui lui, est composé de professeurs choisis par le tuteur.

La fiche N°1

Celle-ci concerne la situation initiale et doit comporter les objectifs, la stratégie globale ainsi que les supports utilisés. Afin de préparer celle-ci, le candidat bénéficie de 40 minutes de préparation. Toutefois, il ne dispose que de 10 minutes pour la présentation devant le jury des professeurs.

Durant cette présentation, le titulaire doit présenter la démarche suivie et pour ce faire, la présentation se fait en deux temps à savoir les 6 premières minutes consacrées à la présentation de la situation de départ et les 4 autres doivent être accompagnées d'un diaporama pour l'illustration de la situation proposée.

Le fiche N° 2

La deuxième fiche qui vous sera remis concerne les paramètres modifiés et celle-ci est communiquée au candidat au minimum 48 heures avant l'épreuve. Concernent cette fiche, elle se déroule en 30 minutes et englobe deux étapes clés, à savoir :

• La simulation et mise en place de la situation commerciale proposée par la commission qui elle, ne doit pas excéder les 20 minutes.
• L'auto-évaluation du candidat qui occupe les 10 minutes restantes. Durant celle-ci, le candidat explique comment il est parvenu à ces nouveaux paramètres.