La communication figure parmi les thèmes clés abordés lors de l'épreuve E4 soit celle relative à la communication commerciale. En effet, celle-ci peut concerner trois situations différentes pour le candidat du BTS NRC. Les fiches de révision BTS NRC concernant la communication et la négociation managériale doivent être convenablement remplies, afin de réussir son épreuve.
Pendant la redoutable épreuve E4, le jury, qui est composé des professeurs de l'établissement de la formation, choisit la situation qui permet l'évaluation de l'étudiant. De ce fait, si le choix se porte sur celle de la communication, sachez que vous bénéficierez de 40 minutes pour préparer votre intervention orale. Durant celle-ci, la commission pédagogique vous remet deux fiches vierges, à savoir celle de la situation initiale et celle des paramètres modifiés que vous devriez remplir avant votre passage. Pour cela, sachez que vous aurez accès à un ordinateur ainsi qu'aux outils relatifs à la situation commerciale traitée.
L'un des secrets de la réussite de l'épreuve de communication est la bonne préparation des fiches. A cet effet, il y'a certaines règles à respecter :
Afin de vous aider davantage, voici des exemples de fiches E4 remplies, de la situation communication et négociation managériale :
Suite à cela, il faut savoir que vous aurez au total 40 minutes pour faire votre présentation orale. Ainsi, les premières 10 minutes concernent la présentation de la situation actuelle de l'entreprise choisie et l'autre demi-heure doit exposer l'ensemble des paramètres retenus pour la situation proposée. Cependant, durant ce 2ème temps, il est impératif de consacrer un petit créneau à votre auto-évaluation et ce dans le but de mettre en avant l'atteinte des objectifs fixés au départ.